Avis de confidentialité du site Web de ReceiverLogs

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Le présent avis explique comment Frank Smith XYZ Inc. traite les renseignements personnels lorsque vous utilisez receiverlogs.com, y compris sa page d’accueil, ses pages et fichiers de téléchargement, les pages d’aide et juridiques ReceiverLogs stables ou propres à une version, ainsi que les autres fichiers distribués par l’entremise du site (le « site Web »). Il ne s’applique pas aux renseignements personnels traités uniquement par l’application de bureau ReceiverLogs. Des documents juridiques distincts concernant le logiciel, accessibles à partir de Mentions légales et confidentialité, régissent l’application elle-même. Frank Smith XYZ Inc. est responsable des renseignements personnels dont elle a la gestion, et son responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de nos pratiques en la matière.

Renseignements recueillis et raisons de la collecte

Lorsque vous demandez une page ou un fichier du site Web, Amazon Web Services (AWS) consigne des renseignements d’accès courants. Ceux-ci peuvent comprendre votre adresse IP, qui peut indiquer un emplacement approximatif ou un réseau; la date et l’heure; l’URL demandée, y compris toute chaîne de requête; la page de renvoi; des renseignements sur le navigateur ou l’appareil; ainsi que des renseignements de base sur la réponse et la transmission. Certaines pages du site Web, notamment la page d’accueil, la page À propos, les pages de téléchargement et les pages juridiques, demandent également une police de caractères Web à Google, qui reçoit des renseignements courants sur la requête réseau.

Nous utilisons les journaux d’accès pour exploiter et sécuriser le site Web, diagnostiquer les problèmes, mesurer le trafic des pages et des téléchargements et distinguer les activités vraisemblablement humaines du trafic automatisé. Nous ne les utilisons ni à des fins publicitaires ni pour effectuer un suivi intersites, et le contenu des témoins n’y est pas consigné. Ne placez pas d’identifiants de connexion, de renseignements confidentiels ni d’autres renseignements sensibles dans une URL du site Web.

Le site Web ne comporte aucun compte de visiteur, service tiers d’analyse ou de recherche, témoin publicitaire, pixel de suivi ni identifiant intersites persistant. La recherche dans l’aide s’effectue dans votre navigateur au moyen d’un index téléchargé à partir du site Web. Le stockage de session peut servir à la navigation pendant cette session du navigateur.

Si vous communiquez avec le soutien par courriel, nous recevons les coordonnées, le message, les pièces jointes et l’historique de correspondance que vous choisissez d’envoyer. Nous les utilisons pour vous répondre, diagnostiquer les problèmes, fournir du soutien, améliorer ou sécuriser ReceiverLogs et sa documentation, respecter la loi et protéger nos systèmes et nos utilisateurs. Le fait de communiquer avec le soutien ne vous inscrit à aucune liste de diffusion à des fins de marketing.

Dans un premier temps, envoyez uniquement votre version de ReceiverLogs, votre système d’exploitation et une description du problème. N’envoyez pas de mots de passe, de renseignements confidentiels, de fichiers de projet, de données de journaux de récepteurs, de journaux de l’application ni de captures d’écran sensibles, sauf si nous vous les demandons par un canal approuvé et que vous êtes autorisé à nous les communiquer. Supprimez les renseignements qui ne sont pas nécessaires.

Communication et lieux de traitement

AWS héberge et diffuse le site Web, Google fournit la police de caractères Web utilisée sur ces pages du site Web et Microsoft fournit notre service de courriel. Nous transmettons des renseignements personnels à ces fournisseurs uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services et demeurons responsables de ces renseignements pendant qu’ils les traitent. Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels avec votre autorisation ou lorsque la loi le permet ou l’exige, notamment dans le cadre d’une enquête de sécurité.

Le contenu du site Web et les journaux d’accès bruts sont stockés dans une région AWS située au Canada. CloudFront et d’autres services de nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements dans d’autres pays. Les renseignements traités à l’extérieur du Canada sont assujettis aux lois du pays où ils sont traités et peuvent être accessibles à ses tribunaux, à ses organismes chargés de l’application de la loi ou à ses autorités de sécurité nationale.

Conservation et mesures de protection

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans le présent avis. Nous pouvons conserver plus longtemps un nombre limité de dossiers pertinents pour les besoins d’une enquête de sécurité en cours, pour respecter une obligation légale ou dans le cadre d’un différend ou d’une réclamation. Lorsque des renseignements permettant d’identifier une personne ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Des statistiques agrégées ne permettant pas d’identifier une personne peuvent être conservées plus longtemps.

Nous utilisons des mesures de protection adaptées aux renseignements, notamment un accès restreint, des connexions réseau chiffrées, un stockage infonuagique protégé et les contrôles de sécurité des fournisseurs.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels pour savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet; demander l’accès à ces renseignements ou des renseignements sur leur utilisation ou leur communication; faire rectifier les renseignements inexacts ou incomplets; nous demander de supprimer les renseignements qui ne sont plus nécessaires; retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci; ou contester le respect de nos obligations en matière de protection de la vie privée. Nous pourrions avoir besoin de renseignements pour vérifier votre identité et trouver les dossiers pertinents.

Certains traitements liés au réseau et à la sécurité sont nécessaires pour mettre le site Web à votre disposition. Vous pouvez éviter de futurs traitements en cessant de l’utiliser. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou d’un autre organisme de réglementation de la protection des renseignements personnels compétent.

Nous publierons une version mise à jour du présent avis et modifierons la date ci-dessus lorsque nous le modifierons. Nous donnerons un avis supplémentaire ou demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.

Coordonnées

Responsable de la protection des renseignements personnels

Frank Smith XYZ Inc.

Courriel : privacy@franksmithxyz.com